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Les échos d'aktao

Blog des Tendances qui vont transformer les Entreprises

Changement : Prenons acte !!

Changement : Prenons acte !!

Le comportement des hommes dans la mise en place des changements

Il est extraordinaire de constater que depuis trente ans les consultants, les chefs d'entreprise eux même sont obsédés d'outils, de méthodes et de process pour guider, encadrer, encarter le changement dans les organisations.

Autrefois, on aimait bien évoquer la vision, le style, l'accompagnement du changement, on aimait bien mettre du moelleux dans les réformes; l'hyper-rationalisation fait oublier ce qui était le socle de tout changement: le pouvoir de conviction du chef et la compréhension c'est-à-dire l'acceptation du salarié.

Depuis quelques années, je devrais dire quelques mois, les choses s'inversent: ce qui prédomine c'est l'inquiétude des dirigeants du privé et du public, le trouble de l'encadrement supérieur face à l'inefficacité de certains outils, l'incompréhension de l'encadrement intermédiaire, sur ce qu'il a vraiment à faire et les résistances des salariés devant un inconnu qui va bouleverser leur quotidien; et de plus ils ne sont pas toujours bien relayés par les organisations syndicales.

Aujourd'hui un chef d'entreprise qui veut conduire une mutation, une transformation profonde dans son entreprise doit avoir en tête bien sûr la rigueur de sa cible et la qualité des outils qu'il va utiliser mais, surtout, mettre en avant les changements nécessaires des comportements induits par ses projets de toute sa ligne hiérarchique du haut en bas.

Qu'est-ce qui doit changer au quotidien dans les manières de travailler d'un Comex, d'un Comité de direction, d'un Comité de département ou de service? Qu'est-ce qui doit changer aussi dans les fonctionnements et les attitudes des membres des fonctions transverses?

Aujourd'hui pas de plan stratégique efficace sans une bonne connaissance de la culture du terrain. On fait beaucoup de dégâts si on ne s'appuie pas sur la culture et les pratiques d'aujourd'hui, si on n'exprime pas les attitudes nouvelles et les attitudes à fuir.

La vraie cible pour l'énorme majorité d'un corps social dans une entreprise c'est le chemin qu'il va avoir à franchir entre son travail quotidien aujourd'hui et son travail quotidien demain.

On répète partout qu'il n'y a que de richesse que d'hommes, que la culture est un élément essentiel de nos économies développées, prenons acte.

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